不再滿足于只在幕后做服務(wù)，阿里巴巴旗下B2B進貨平臺零售通走到了臺前，宣布開始推行品牌授權(quán)，到2018年底給上萬家小賣部換上天貓招牌，變身為“天貓小店”。

零售通是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一站式進貨平臺，能夠為社區(qū)零售小店提供訂貨、物流、營銷、增值業(yè)務(wù)、店鋪管理等全方位服務(wù)。

零售通要幫小店做什么？

一是為小店提供豐富和有競爭力的優(yōu)質(zhì)商品。

零售通會對小店、店主和小店周邊消費者進行精準畫像，為每家商店推薦最適合的商品，為每個顧客推薦最需要的商品。

二是建立兼容高效的三級倉配體系。

三是依托零售通專業(yè)的社會化零售鐵軍，加上各地的城市拍檔，一起在線下服務(wù)小店。

四是向區(qū)域、渠道和行業(yè)全面拓展。

未來一年零售通的服務(wù)將從今天800個區(qū)縣拓展到1500個區(qū)縣，同時進入垂直行業(yè)，未來一年計劃覆蓋4萬家母嬰店。

五是全面升級小店的服務(wù)能力。

六是攜手優(yōu)質(zhì)小店擁抱新零售。

對于在零售通月采購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質(zhì)有保證和服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)質(zhì)小店，零售通將提供天貓品牌授權(quán)，讓小店變身為豐富、專業(yè)、智能和有溫度的“天貓小店”。

浙大玉泉校區(qū)的維軍超市作為零售通項目下第一個改裝的天貓小店，2016年8月就入駐了零售通平臺，經(jīng)過改造，維軍超市的銷售額比上月提升了45%，客流量也增加了26%。

目前天貓小店將以加盟方式來拓展。但要掛上天貓的招牌，也并非沒有門檻，零售通開出了3大加盟條件：在平臺的采購額占商店總銷售額30%以上，也就是門店1/3的貨源要來自零售通；各種證件、證照齊全；位置、品質(zhì)、服務(wù)能力符合評估要求的情況下，還要繳納1萬元保證金。

按照離消費者越近越好的準則，零售通對天貓小店的選址在消費者住所附近100米—500米的范圍內(nèi)。不過，它的目標不是像連鎖便利店那樣做標準化復(fù)制，而是讓天貓小店往“千店千面”的方向發(fā)展，根據(jù)店面大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公里內(nèi)消費者的畫像決定商品種類。按林小海的說法，“如果他周圍鄰居有100條狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個孩子，我們會讓他賣尿片。”

像這樣用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)小店店主做生意，是零售通自2014年上線以來一直在奉行的目標。它的基本邏輯，是搭建線上分銷平臺，并對傳統(tǒng)夫妻店做改造，獲得分銷和線下終端銷售數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)小店的經(jīng)營。

目前，零售通已建成了5個區(qū)域倉、15個城市倉和在泉州的1個前置倉。今年內(nèi)，計劃再拓展20個城市倉，149個前置倉。最終，會在全國范圍內(nèi)搭建起5個區(qū)域倉，超過200個城市倉，及2千個前置倉組成的倉儲網(wǎng)絡(luò)。 

阿里公布的數(shù)據(jù)顯示，目前零售通已經(jīng)為50萬家小店供貨。零售通2018財年的目標是覆蓋100萬家小店，到2020財年市場份額達到三分之一。未來，零售通還將與淘寶、天貓打通，消費者通過手機掃小店的專屬二維碼，即可轉(zhuǎn)入小店的線上店鋪。

在林小海的規(guī)劃中，這些小店除了能共享零售通的數(shù)據(jù)和商品外，將來還會借助阿里整個生態(tài)系統(tǒng)被賦予更多功能，比如阿里健康、飛豬、農(nóng)村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，“未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區(qū)銀行。” 

對這樣的“藍圖”，業(yè)界也有質(zhì)疑。

雖然看好阿里正在布局的B2B業(yè)務(wù)，但有著豐富零售經(jīng)驗的中百集團總經(jīng)理萬明治指出，目前有3個難點無法解決：一、配送密度，一個村鎮(zhèn)能容納多少“便利店”，是否會導(dǎo)致支線配送吃不飽？二、翻牌夫妻店的管理難度在于，夫妻店的信用及服務(wù)意識，會否對品牌起到反作用？三、翻牌的成本問題，包括管理成本、地推成本、裝修成本、補貼成本等，畢竟這是涉及到100萬家店的規(guī)模。

對于“來勢洶洶”的天貓小店，你怎么看？